FITUR Talent 2024 retos ante el cambio
Expertos de la Industria y Educación Turística Reflexionan sobre el Desarrollo del Talento en FITUR TALENT 2024
La sección FITUR TALENT de la Feria Internacional de Turismo ha inaugurado una jornada repleta de ponencias dedicadas a explorar las oportunidades que la Inteligencia Artificial (IA) brinda al desarrollo del talento en el sector turístico. Organizado por IFEMA MADRID en colaboración con EDUCACIÓN 3.0, el evento se desarrolló durante la segunda jornada de la feria y contó con la participación de expertos en educación y turismo.
Bajo el lema «El factor humano en la industria turística: talento en tiempos de inteligencia artificial», FITUR TALENT abordó temas cruciales para el desarrollo profesional en un entorno tecnológico en constante evolución.
Mulemwa Moongwa, Presidente de la Junta Directiva del Zambia Institute of Tourism & Hospitality Studies, abrió las ponencias destacando el compromiso de Zambia con el desarrollo del talento en el sector turístico. Anunció la Cumbre «Africa Travel, Hospitality & Tourism Education Summit» en abril de 2024, promoviendo la formación en gastronomía, idiomas, viajes y turismo MICE.
Teresa Samaniego, Directora Sectorial Corporativa Travel & Services de ManpowerGroup España, abordó la problemática de la fuga de talento en su ponencia «Talento a la fuga». Destacó la necesidad de cambios organizativos, formación continua, desarrollo de herramientas tecnológicas y jornadas adaptadas a las nuevas necesidades para recuperar profesionales que abandonaron el sector.
Bartolomé Deyà, Vicedecano de la Facultad de Turismo de la Universidad de las Islas Baleares, subrayó la importancia de la formación del alumnado y el seguimiento personalizado para guiarlos en un sector turístico diverso y en constante cambio.
La ponencia «Nuevos tiempos – Nuevas amenazas, ¿puede la Inteligencia Artificial reemplazar al ser humano?» a cargo de Polina Grek, Head of Academic Department en HTL International School, exploró las capacidades de la IA en la industria turística. Grek destacó la importancia de la complementariedad entre la IA y el talento humano para aprovechar al máximo su potencial.
La jornada también incluyó la mesa redonda «Innovación y tecnología en la industria turística: competimos por el talento», donde expertos como Bruno Correa y David Piélago discutieron la diversificación de perfiles en la industria turística y la importancia de las emociones en el sector.
El evento concluyó con la mesa redonda «Talento y nuevas tecnologías: desafíos y oportunidades para los destinos mexicanos», en la que participaron secretarios de turismo de diferentes estados de México.
FITUR TALENT 2024 se erige como un espacio de reflexión crucial para adaptar la industria turística a los desafíos y oportunidades que plantea la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes.
